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Consegna cibo a domicilio Brescia e Bergamo– Emergenza COVID-19

#restaacasa: alla tua spesa ci pensiamo noi! Oltre al tradizionale servizio di consegna in tutta Italia tramite GLS, abbiamo attivato un servizio interno di consegna cibo a domicilio a Brescia e provincia, oltre che su molti comuni bergamaschi limitrofi.

In questo momento di emergenza sanitaria, anche il nostro staff ha dovuto prendere alcune decisioni importanti. Dopo esserci confrontati a lungo, abbiamo quindi scelto di ridurre l’orario di apertura del negozio per poter dedicare tempo e risorse a un nuovo servizio di consegna a domicilio su Brescia e provincia, compresi alcuni comuni del Bergamasco che si trovano vicini al confine.

In questa pagina spieghiamo tutto quello che c’è da sapere su:

  1. I comportamenti da tenere in negozio
  2. Come richiedere la consegna a domicilio
  3. Come ordinare i prodotti freschi
  4. I metodi di pagamento supportati
  5. I costi di spedizione
  6. I tempi di consegna
  7. La spedizione nel resto dell’Italia
  8. Alcune accortezze che possono esserci di grande aiuto

 

SE VIENI IN NEGOZIO, ECCO A COSA FARE ATTENZIONE

 

Se scegli di venire in negozio durante l’apertura della mattina, ti chiediamo di rispettare semplici ma importantissimi comportamenti, necessari per la tutela della tua salute e di quella degli altri:

  • indossa mascherina e guanti
  • rispetta la distanza di sicurezza, sia agli scaffali che alla cassa
  • stai in negozio solo il tempo necessario per fare la spesa, non sostare per chiacchiere con altri clienti o per telefonare.

 

COME FUNZIONA LA CONSEGNA DI CIBO A DOMICILIO PER BRESCIA E BERGAMO?

Il servizio di consegna cibo a domicilio è disponibile per alcuni paesi nella provincia di Brescia e di Bergamo. Dove non arriviamo noi direttamente, ci affidiamo a Corriere Espresso GLS.

ZONE COPERTE 

  • GRUMELLO – Castelli calepio, Chiuduno, Telgate, Bolgare, Calcinate
  • PALAZZOLO – S. Pancrazio, Palosco, Pontoglio
  • ISEO – Clusane, Paratico, Cortefranca
  • ROVATO – Adro, Erbusco, Coccaglio, Cologne, Chiari
  • SARNICO – Predore, Villongo, Credaro, Adrara, Viadanica, Gandosso, Foresto
  • LOVERE - Tavernola, Riva di solto, Castro, Costa Volpino

Se il tuo comune non è citato ma è vicino a uno di quelli scritti qui sopra, e vuoi essere sicuro di poter ricevere la consegna a domicilio, contattaci!

NOTA BENE: Riceverai una telefonata dall'addetto alla consegna che ti avviserà del giorno e della fascia oraria di consegna. 

COME SI FA UN ORDINE ONLINE?

Fare un ordine online è molto semplice:

1. Vai sul nostro sito  www.alchemillabiomarket.com

2. Crea il tuo Profilo (cliccando sull’icone dell’omino, in alto a destra). Se hai già una Fidelity Card, inserisci il numero a 13 cifre (lo trovi sotto al codice a barre): alcuni campi si compileranno in automatico e la tesserà sarà associata al tuo profilo. In questo modo, i punti dei tuoi acquisti saranno caricati e sempre aggiornati. Se hai già un profilo registrato, accedi semplicemente.

 

 

3. Inizia la spesa: scorri le varie sezioni e aggiungi, man mano, i prodotti desiderati al carrello.

 

4. Procedi al pagamento.

 

Online trovi tutti (o quasi) i prodotti confezionati presenti in negozio. NON trovi, però, prodotti freschi e surgelati, carne, pane fresco e ortofrutta.

 

COME POSSO ORDINARE I PRODOTTI FRESCHI?

Vista l’emergenza, abbiamo deciso di aggiungere i prodotti freschi al nostro servizio di consegna cibo a domicilio su alcuni comuni di Brescia e Bergamo limitrofi al negozio. Per richiedere la consegna a domicilio di prodotti freschi, serve un passaggio in più.

Ti chiediamo di mandarci la lista di prodotti freschi via WhatsApp al numero 030.7461250 o via mail all’indirizzo contattaci@alchemillabiomarket.com

Ti risponderemo quanto prima con la conferma dell’ordine, il totale da pagare e giorno/ora di consegna prevista.

 

COME POSSO PAGARE IL MIO ORDINE?

Puoi pagare il tuo ordine online con:

  • Carta di credito: si accettano tutte le principali carte di credito dei circuiti bancari VISA e MASTERCARD (anche carte prepagate). 
  • PayPal
  • Bonifico Bancario: ti verranno fornite tutte le istruzioni necessarie nella fase finale dell’ordine, e ti saranno inviate anche mezzo mail. Invia tramite mail a contattaci@alchemillabiomarket.com una copia PDF dell'avvenuto pagamento 
  • Contrassegno con supplemento di 4 €: pagamento in contanti al momento del ricevimento della merce. Ricordati di preparare l’importo esatto, dal momento che NON sono gestiti i resti.

L’ordine di prodotti freschi è da pagare a parte scegliendo tra: PayPal, bonifico o contanti.

Ti preghiamo di optare per il pagamento in contanti solo qualora ti fosse assolutamente impossibile utilizzare uno degli altri metodi di pagamento. Per il bene di tutti, ci teniamo a limitare il più possibile i contatti e la vicinanza con i corrieri.

 

QUANTO COSTA LA CONSEGNA A DOMICILIO?

La consegna di cibo a domicilio è gratuita per ordini con importo pari o superiore a 49,90 € (sommando ordine online e ordine dei freschi). In caso contrario, il costo della spedizione è di 7,90 €

I costi di spedizioni sono necessari: vista la mole di richieste, abbiamo avviato una collaborazione con un autista privato che si occuperà per noi della consegna a domicilio.

 

POSSO RITIRARE IN NEGOZIO?

Sì, puoi anche scegliere di ritirare la tua spesa pronta in negozio. In questo caso, non ci sono costi aggiuntivi ma chiediamo un ordine minimo di 20 euro. Il pagamento è anticipato mezzo carta di credito, PayPal o bonifico.

 

QUANDO ARRIVA IL MIO PACCO?

Riceverai una telefonata dall'addetto alla consegna che ti avviserà del giorno e dell'orario indicativo di consegna. 

Tuttavia, qualora lo ritenessimo opportuno, potremmo avvalerci della spedizione tramite corriere GLS: in questo caso, i tempi di spedizione sono di 4-5 giorni lavorativi. Questi tempi consentono di organizzare le consegne per zone, ottimizzando i viaggi.

 

RIMANE ATTIVA ANCHE LA CONSEGNA A DOMICILIO NEL RESTO D’ITALIA

Oltre alla spedizione speciale per i comuni di Brescia e Bergamo, rimane sempre attivo il servizio di consegna in tutta Italia tramite Corriere Espresso GLS.

Attenzione, però: per via dell’emergenza, in alcune province si stanno registrando dei rallentamenti o addirittura blocchi della merce.

Ti preghiamo di leggere attentamente l’avviso in giallo (in homepage) e di NON effettuare ordini se risiedi in una di quelle province, così da non innescare procedure di resi o rimborsi. Nel dubbio, contattaci!

 

Insieme è più facile! Aiutaci a gestire al meglio la consegna a domicilio

Questo momento particolare ha completamente sconvolto la vita e la routine di tutti, anche la nostra. Stiamo facendo il massimo per mantenere il servizio di consegna cibo a domicilio su Brescia, e sostenerne i ritmi incalzanti.

La tua collaborazione può davvero fare la differenza!

  • Per sapere se consegniamo anche nel tuo paese, contattaci direttamente tramite WhatsApp o telefono.
  • È più facile per noi gestire ordini per iscritto piuttosto che ordini a voce, quindi ti chiediamo di ordinare il più possibile tramite il sito. Se non ti è possibile, inviaci una lista della spesa scritta via WhatsApp o via mail.
  • Fai la tua lista della spesa con calma, così da non dimenticare nulla e da non dover inviare richieste di aggiunte/modifiche.
  • Sii paziente: ci impegniamo al massimo per evadere gli ordini prima possibile!
  • Misura i tuoi acquisti: non è nostra abitudine fare "scorte" di cibo, ma in questo momento organizzare gli acquisti è una buona idea! Ti evita di rimanere, in pochi giorni, di nuovo a corto di cibo.
  • Fornisci un indirizzo sicuro e un numero di telefono raggiungibile, in modo da garantire sempre la presenza di un referente al momento della consegna.

 

 

 

RECAP CONTATTI

Ordine online:

www.alchemillabiomarket.com

 

Ordine dei freschi:

WHATSAPP 030.7461250

MAIL contattaci@alchemillabiomarket.com

 

 

Sperando di poter tornare presto alla normalità

e accogliervi in negozio con un bel sorriso... vi abbracciamo virtualmente!

#tuttoandràbene #keepcalmandfeelgood

 

Staff Alchemilla Biomarket

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